Bone, Beranda.News – Puluhan calon penumpang KMP Kota Bumi rute Bajoe–Kolaka mengaku kecewa setelah jadwal keberangkatan kapal berubah secara mendadak. Mereka yang telah datang sesuai jadwal terpaksa menunggu hingga keesokan hari dan menghabiskan malam di area Pelabuhan Bajoe, Kabupaten Bone, Sulawesi Selatan.
Berdasarkan jadwal yang beredar dari layanan angkutan penyeberangan, KMP Kota Bumi dijadwalkan berangkat pada Minggu, 5 Juli 2026, pukul 19.00 Wita. Namun, setelah para penumpang tiba di pelabuhan, mereka mendapat informasi bahwa kapal baru akan diberangkatkan pada Senin, 6 Juli 2026, pukul 11.30 Wita.
-
Perubahan jadwal tanpa pemberitahuan yang memadai memicu kekecewaan penumpang. Sebagian mengaku mengalami kerugian waktu dan biaya, bahkan harus bermalam di ruang tunggu pelabuhan karena tidak memiliki alternatif lain.
"Saya datang lebih awal karena mengikuti jadwal resmi yang kami terima. Setelah tiba, justru diberi tahu kapal berangkat besok siang. Akhirnya kami terlantar dan tidur di halte penumpang. Pelayanan seperti ini sangat mengecewakan," kata salah seorang penumpang, Mila.
Mila mempertanyakan sistem informasi yang diterapkan pengelola pelabuhan dan ASDP. Menurutnya, jika memang terjadi perubahan jadwal, informasi tersebut seharusnya diumumkan lebih awal agar penumpang tidak datang sia-sia.
Keluhan serupa disampaikan Alwy. Ia menilai perubahan jadwal tanpa pembaruan informasi menunjukkan lemahnya pelayanan kepada masyarakat.
"Kalau memang ada penundaan, jadwal sebelumnya harus segera dicabut atau diperbarui. Jangan sampai penumpang dibiarkan datang lalu menunggu berjam-jam bahkan semalaman karena informasi yang tidak jelas," ujarnya.
Para penumpang berharap pengelola Pelabuhan Bajoe dan pihak ASDP segera mengevaluasi sistem penyampaian informasi jadwal keberangkatan agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak ASDP maupun pengelola Pelabuhan Bajoe belum memberikan tanggapan atas konfirmasi yang diajukan media ini terkait alasan perubahan jadwal keberangkatan KMP Kota Bumi serta keluhan para penumpang.
